对品牌价值的正确认知2
形象：品牌价值是有形象体现的，维护好自己的形象，实际是保持自己本色本分的东西，让价值体现在它该体现的地方。皮尔.卡丹是高端服装品牌形象，那它的价值定位就在这里，如果再想占领中低端市场，那么，它的高端价值就会自然打折。
价值：这里所说的价值，是我们品牌能够给客户带来的真正好处，这种好处包括功能上的和情感上的，还有这种好处能够以数据的形式体现出多少钱。如果我们在考虑品牌价值的时候，每次都能把这些界定清楚，并通过合适的方式传达给顾客，那么，我们的价值在市场上就有交易优势了。所以在媒体上，我们会更相信“生产出象妈妈的手一样的”尿布片；我们更相信节电30%的权威承诺。因此，对于品牌的价值，一旦你有勇气有信心说明了，说得充满人情的意味了，就自然会突显出独特的优势。
体验：终究任何价值不是说出来的，顾客的体验往往能对产品品牌的价值做出评判，所以，现在很多品牌热衷于名人的形象代言效应，就是让顾客有一种强烈的体验认同感，最后选择品牌，但品牌的商业价值是充满变数的，名人终究不是实际意义上的品牌体验者，顾客在选择了产品之后，会对品牌有一个真实的体验。这种体验不仅能在客户间传播，还常常会带来一些“尖峰时刻”，这时候，我们企业在面对问题的态度和解决问题的能力和方法就极其重要了。广告界人士应该都记得当年对三株的品牌价值评估的数据也是十分可观的。
产品一度红极一时，但在湖南的“尖峰时刻”的处理失误直接导致了品牌信誉的全面崩溃，至今仍让我们记忆犹新。因此，任何品牌，不论是销售或服务客户的过程中，都要时刻关注到自己是否能符合品牌承诺和满足顾客期望，特别是在顾客有高度压力或焦虑的时候。
价值：这里所说的价值，是我们品牌能够给客户带来的真正好处，这种好处包括功能上的和情感上的，还有这种好处能够以数据的形式体现出多少钱。如果我们在考虑品牌价值的时候，每次都能把这些界定清楚，并通过合适的方式传达给顾客，那么，我们的价值在市场上就有交易优势了。所以在媒体上，我们会更相信“生产出象妈妈的手一样的”尿布片；我们更相信节电30%的权威承诺。因此，对于品牌的价值，一旦你有勇气有信心说明了，说得充满人情的意味了，就自然会突显出独特的优势。
体验：终究任何价值不是说出来的，顾客的体验往往能对产品品牌的价值做出评判，所以，现在很多品牌热衷于名人的形象代言效应，就是让顾客有一种强烈的体验认同感，最后选择品牌，但品牌的商业价值是充满变数的，名人终究不是实际意义上的品牌体验者，顾客在选择了产品之后，会对品牌有一个真实的体验。这种体验不仅能在客户间传播，还常常会带来一些“尖峰时刻”，这时候，我们企业在面对问题的态度和解决问题的能力和方法就极其重要了。广告界人士应该都记得当年对三株的品牌价值评估的数据也是十分可观的。
产品一度红极一时，但在湖南的“尖峰时刻”的处理失误直接导致了品牌信誉的全面崩溃，至今仍让我们记忆犹新。因此，任何品牌，不论是销售或服务客户的过程中，都要时刻关注到自己是否能符合品牌承诺和满足顾客期望，特别是在顾客有高度压力或焦虑的时候。
[来源：青岛国际广告网 日期：2007-2-1 点击:]
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