企业理念层的设计--MI策

企业CI策划的核心任务是对企业理念、行为、视觉识别系统和规划和设计--即提出包括精神层、制度层、物质层在内的完整的目标企业文化模式。进念识别(MI)是英语(Mind Identity)的缩写。是指一个企业同于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力,它对BI、VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来。在理念识别要素中,企业的群体价值观是核心要素。

一、 企业理念设计的原则
1、 实践原则。企业理念是企业长期经营发展过程中不断总结提练并吸收外部先进因素的结果;同时,也是对企业过去丰富实践活动的经验总结和理论概括,但又用以指导企业今后的实践,并在实践中经受检验、得到发展。来自实践,并不等于企业理念和实践活动处在一个水平上,而是有所提高、有所超越,没有超越的理念是僵死的东西。
2、 个性原则。企业自身的特殊决定了企业员工的群体价值观、经营管理方针、思考和处理问题的方式方法、团体风气等等方面的特殊性,这些特殊性总结提练的结果必然形成企业理念的个性特色。
3、 持久性原则。企业理念是企业生产经营实践的航标,应该能够在今后一段时间内具有生命力,而不是瞬间的、短暂的"昙花"一现。企业理念有要持久的生命力,就要求MI策划时必须站在历史的高度、时代的高度。充分吸收当今一切最先进的社会思想观念。而且在能够把握社会前进的脉搏、预见企业未来的发展趋势。
4、 系统性
5、 艺术性
6、 民族性
7、 辩证性
二、 企业理念的来源和引成
1、 民族文化。在我国五千年的历史中,诞生了孔、孟子、庄子、墨翟、韩非等无数伟大的思想家,形成了以儒家思想为核心的具有中华民族特色的传统文化,成为整个人类文明的重要组成部份。这些超越时代的文化精华无疑仍是现代企业理念最为宝贵来源之一。
2、 社会文化。企业文化是社会文化的一个组成部分,企业文化在社会文化的浇灌下成长,社会文化中积极因素构成的优性文化同样是企业理念的重要来源。政治制度、经济制度是一个国家的基本制度,对企业理念有着十分巨大的影响,不同的制度文化使企业理念带有不同的色彩。由人们的生活方式、风俗、习惯等形成中性民族文化因素,有时被企业理念所借用。宗教文化有时也被一些企业设计企业理念时有所借用或借鉴。
3、 外来文化。先进国家的企业管理思想经验,被他国企业学习和借鉴,经过改造以后融入它们的企业文化,甚至直接成为它们的企业理念。
4、 企业传统。企业优良传统是经过企业实践所积累的宝贵经验,是企业理念的又一来源。设计企业理念识别系统,积极继承本企业的优良传统,借鉴其他企业的优良传统,并且在继承和借鉴的基础上加以发扬光大,是一种很不错的选择。
三、 设计企业理念的要素
1、 企业目标
2、 企业哲学
3、 企业宗旨
4、 企业精神
5、 企业道德
6、 企业作风
四、企业理念设计的科学性
1、 企业理念的内敛。
(1) 夹角理论。企业理念要素应以企业共同价值观为出发点,以企业最高目标为归宿点,以产生最大的企业文化合力。
(2) 收敛理论。每一种企业理念要素都应该对员工个体产生趋向企业最高目标和共同价值观的推动作用,使全体员工的努力最终收敛于最高目标。根据这一理论告诉我们:整个理念系统要能够对不同价值观的员工产生两个方向上的作用,一是使员工为企业最高目标的实现而努力工作,二是使员工在实现企业目标的过程中自身的精神境界能够得到提高。这二点反映了企业领导人的两项任务,在实现企业目标的同时尽可能的满足员工的需要--物质需要和精神需要--为社会培养全面发展的人。二是企业理念系统的各要素之间要和谐统一。
2、 企业理念的外张
企业理念外张是其在时间和空间上具有向外扩张的现象。
(1) 时间延展理论。说明了二个思想,一是企业理念设计是描述将来的企业理念实态,是企业发展史的延续。二是企业文化的历史和现实认识得越全面深入,对企业理念发展的轨迹和趋势就看得越清楚,设计出来的目标企业理念越容易实现。
(2) 文化力场理论。根据物理学中的力场理论得出三个结论。一是文化力场的核心是企业员工,如果没有员工,就不可能有企业理念的存在。员工之间的凝聚力越强,则企业文化理念的积聚的能量就越大,对外界的作用就越大。所以在设计企业理念时首先要考虑的对象是企业内部员工。二是文化力的作用对象与产生力场的企业理念之间是相互作用的。文化理念的设计要充分考虑社会文化的观念因素,违背时代精神的企业理念就象两个正电子相互排斥,而符合时代观念的企业理念与公众之间是"相互吸引",将增强文化力的作用。三是文化力场中所指的距离远近不是真正的空间距离,而是按接受企业理念信息的程度来定义的,接受信息多的"距离"近,反之则远。
3、 企业理念表达的表达技巧
(1) 企业理念口号化。口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子,口号内容精练,中心突出,有比较强的感染力和号召力;口号句子短,便于阅读、记忆和传播;口号充分体现时代精神。
(2) 企业理念人格化。企业理念一定要在企业全体员工中形成共识,才能成为企业持久的精神动力。企业英雄人物最能体现企业的精神理念,通过讲述他们的事故、宣传他们的事迹、赞扬他们的思想和精神,能够使企业理念形象化并被赋予一种人格化的力量。
(3) 企业理念艺术化。将企业理念要素用音乐、美术等艺术手法表达出来,借助艺术的美来传播和推动。常见形式有厂歌、公司之之歌、漫画、吉祥物等。 五、 国优秀企业理念的特点
1、 富强中华的共同理想
(1) 政治上坚持建设有中国特色的社会主义的基本路线,自觉维护国家和民族利益。
(2) 努力翁企业办好,在生产经营中正确处理好国家、企业、个人三者的关系,合法经营,依法纳税,为国家经济建设作出贡献。
(3) 坚持两个文明一起抓,在提高员工生活水平的同时,努力提高员工的酆纤刂省?BR>2、 以人为本的管理思想
人是企业最重要的资源,只有实行以人为本的管理,企业才会立于不败之地。以人为本,就是对内以员工为中心,在企业里"升起人的太阳",充分调动员工的积极性、主动性和创造性。对外以用户为中心,坚持"用户第一"。
3、 科技兴企的发展思路
(1) 树立"尊重知识,尊重人才"的正确观念,并使之在企业中蔚然成风。
(2) 坚持严谨求实的科学态度,尊重科学规律,崇尚科学精神,努力做到管理科学。
(3) 重视人力资源开发,加强学习培训,不断提高管理者和员工和科学文化素质。
(4) 重视技术开发和技术改造,鼓励技术创新,使企业努力保持技术优势,成为新技术、新产品的孵化基地。
4、 开拓创新的变革精神
(1) 倡导开拓创新的企业精神
(2) 勇于实践
(3) 尊重员工的的首创精神
5、 诚心诚意的服务态度
(1) 服务意识从企业内部培育,领导服务员工,二线服务一线,职能部门服务生产车间,上道工序服务下道工序。
(2) 服务意识,诚信为本,摆正"义利"关系。
(3) 树立"顾客是衣食父母的观念,想用户所想、急用户所急,认真奏准售前、售中、售后服务"三步曲"。
6、 追求卓越的竞争意识
树立追求卓越的竞争意识,必须形成自爱、自尊、自信、自强的良好心理环境,鼓励自强不息的进取精神,培育强烈的集体荣誉感、责任感。
7、 合法求利的效益观念
(1) 效率观念;
(2) 成本观念;
(3) 时间观念;
(4) 经济效益和社会效益并重。
8、 艰苦奋斗的优良传统
(1) 思想上树立艰苦奋斗的观念,清除自满的小农意识;
(2) 大力提倡拼搏奉献精神,鼓励知难而进、勤奋工作;
(3) 把艰苦奋斗建立在科学的基础上,克服蛮干和盲目。
(4) 要提倡勤俭节约,勤俭办一切事业,把艰苦奋斗从"节约一分钱、一度电、一滴水"做起。
9、 唯物辩证的策略思维
(1) 社会发展,信息时代的到来,国际一体化的趋势更加明显,使市场竞争到了白热化的程度,企业决策的频率和难度大大增加,因而作为企业决策基础的经营哲学、战略思维越来越成为决定企业竞争成败的关键因素。
(2) 唯物辩证法作为一种科学的思维方法,在形成高明的企业哲学、竞争战略方面具有突出的作用,因此唯物辩证的策略思维是企业理念不可或缺的。
10、 走向世界的战略眼光
(1) 全球经济的一体化趋势和实现中华民族复兴的神圣使命,决定了中国企业家必须具备走向世界的战略眼光。
(2) 走向世界,就意味着赶超世界先进水平,创办世界一流企业的志气。
(3) 走向世界,就意味着树立全球化的市场观念,既要胸怀远大,不计眼前之得失,实现超常规增长,又要善于捕捉世界市场的信息,正确预测市场趋势,作出正确的营销决策,这样才能跻身于世界先进企业之林。

[来源:互联网 日期:2007-2-1 点击:]
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